近日，科沃斯商用經銷商第二期培訓圓滿結束。為提升經銷商的服務水平和專業能力，科沃斯開展了 為期3天的線下培訓 ，多位專業講師授課與實操指導，高質量完成培訓計劃。
此次線下培訓干貨滿滿，圍繞產品講解與實操、部署SOP講解與實操、售后服務培訓、客戶現場實操等多個方面， 理論與實操相結合 ，為經銷商提供從售前到售后的全鏈接培訓支持。
產品講解 ：講師對DEEBOT PRO M1的上市背景、功能賣點、參數、操作指引等進行詳細闡述，現場學習氛圍濃厚。
產品實操 ：經銷商通過機器人組件拆裝，配合講師深度講解，深入了解M1的產品功能和工作原理。
場景勘察介紹 ：講師詳細介紹場景勘察的流程及要點，以便為客戶提供更精準的解決方案，更好地滿足客戶需求。
場景實地勘察 ：通過現場實地勘察，經銷商掌握了場景勘察的技巧。
機器部署講解 ：講師從充電樁部署、云平臺配置、地圖與任務創建、跑機測試等方面介紹機器部署流程，現場經銷商奮筆疾書，認真記錄注意事項。
機器部署實操 ：經銷商實地對M1進行部署操作，包括建圖、任務排班等，講師手把手教學和答疑，現場互動氣氛熱烈。
售后服務培訓 ：售后服務是客戶的重要關注點之一，為提升經銷商的售后服務能力，講師從常見故障處理、客戶話術等方面進行培訓。
課程考試 ：當堂培訓之后，科沃斯還結合近期培訓內容對經銷商進行筆試和實操考試，進一步強化培訓內容。
本次培訓內容充實，經銷商反饋價值極高，不僅掌握了售前售中售后的服務流程和技巧，還從實操層面精進專業能力。后續科沃斯還將對經銷商進行考核認證，確保每一個經銷商都具備專業的服務能力，為客戶提供優質高效的服務。
科沃斯商用經銷商全國持續招募中，我們期待更多有識之士加入成為科沃斯商用的經銷商，攜手共進，開啟商用清潔新篇章。
