2023年7月17日，IDC發布《商用服務機器人中國市場份額，2022》報告。報告顯示，2022年中國商用服務機器人市場總體規模1.69億美元，同比略降2.5%。
餐飲行業服務機器人市場進入調整期
受疫情影響，市場客戶采購意愿、支付能力受損； 租賃模式探索結束回歸銷售； 一二線城市、連鎖品牌仍然是主力市場； 小面積單體店、下沉市場、傳統大型酒樓、一店多機等孕育著潛在機會。
商用清潔機器人市場增長快速
市場需求快速增長； 頭部企業領先優勢明顯； 面向最終用戶的租賃模式加速市場應用推廣； 眾多企業紛紛入局； 從室內、平面清潔向戶外、立體清潔拓展。
商用服務機器人最早的突破口來自人效升級
人口老齡化和勞動力短期已成為全球不可逆趨勢。聯合國人口報告預測，到 2050年，全世界每6人中，就有1人年齡在65歲以上，在歐洲和北美，每4人中就有1 人年齡在 65 歲或以上。世界上幾乎每個國家的老齡人口數量和比例都在增加。人口老齡化趨勢、勞動力供給不斷減少以及勞動力成本的不斷提高，意味著機器+人的人效升級及服務人類需求將呈加速度增長。未來，商用服務機器人將從大場景、低復雜度入手，逐步向中小型場景、高復雜度滲透，成長潛力十足。
